Reklamation

Mangel melden

Verkäufer: S&L Consulting s. r. o.; Gen. Viesta 1670/34, 911 01 Trenčín, Slowakei.

info@blacksticks.eu · +421 949 246 823

Bitte beschreiben Sie den Mangel und nennen Sie Bestellnummer oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind aber keine pauschale Voraussetzung. Rücksendeadresse: Hodžová 2, 949 01 Nitra, Slowakei. Eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für gesetzliche Mängelrechte.

Gesetzliche Rechte

Bei neuen Waren haftet der Verkäufer für Mängel, die bei Lieferung bestehen und sich innerhalb von zwei Jahren zeigen. Gesetzliche Rechte auf Reparatur oder Ersatz sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Preisminderung oder Vertragsbeendigung bleiben erhalten. Erforderliche Kosten einer berechtigten Abhilfe trägt der Verkäufer.

Bearbeitung

Wir bestätigen die Meldung und informieren über die Prüfung und Abhilfe. Gesetzliche Fristen und zwingende Rechte sind einzuhalten. Normale Abnutzung oder ein Schaden ist nicht pauschal mit einem Herstellungsfehler gleichzusetzen; die Ursache ist im Einzelfall zu prüfen.

Streitbeilegung

Bitte senden Sie ein Ersuchen um Abhilfe an info@blacksticks.eu. Nach Ablehnung oder keiner Antwort binnen 30 Tagen steht das Verfahren bei einer zuständigen alternativen Streitbeilegungsstelle offen. Informationen: https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/pravidla-ars.